La garantie limitée de 6 mois couvre uniquement les travaux effectués et les pièces remplacées par nos soins, dans le cadre d'une utilisation normale de la montre. Elle ne couvre pas les composantes qui n'ont pas fait l'objet de l'intervention. Les situations suivantes limitent ou annulent la garantie:
- Toute ouverture, modification ou intervention effectuée sur la montre par une personne autre que nous annule automatiquement la garantie.
- Tout dommage causé par une utilisation non recommandée, inadéquate, abusive, un choc, une chute, une infiltration d'eau, une exposition à des champs magnétiques ou toute autre cause externe n'est pas couvert par la garantie.
- Toute pièce fournie par le client, qu'elle soit neuve ou usagée, ainsi que toute pièce achetée auprès d'un tiers, n'est pas couverte par la garantie. Les dommages résultant de l'utilisation de ces pièces ne sont également pas couverts.
- Les montres anciennes, vintage ou de collection peuvent présenter des composantes fragilisées par l'usure ou le vieillissement. Malgré toutes les précautions prises lors de la réparation, nous ne pouvons être tenus responsables du bris ou de la défaillance de pièces dont l'état était déjà compromis avant notre intervention.
- Une estimation est basée sur l'état apparent de la montre au moment de l'inspection. Des problèmes supplémentaires peuvent être découverts une fois le mouvement démonté. Dans un tel cas, le client sera informé et aucun travail supplémentaire ne sera effectué sans son autorisation.
- Toute estimation résultant d'un dommage causé par le client sera facturée au taux horaire de 75 $/h, avec un minimum d'une heure, plus les taxes applicables. Si une réparation est nécessaire à la suite de ces dommages, les frais d'estimation s'ajouteront au coût de la réparation.
- Sauf indication écrite contraire, une réparation ou un entretien ne garantit pas l'étanchéité de la montre. Un test d'étanchéité doit être demandé explicitement et, lorsque possible, effectué séparément.
- Les performances chronométriques d'une montre mécanique peuvent varier selon son âge, son état général, son utilisation, sa position de repos et les conditions environnementales. Une précision absolue ne peut être garantie.
- Les délais de réparation sont fournis à titre indicatif seulement. Ils peuvent varier selon la complexité de l'intervention, la disponibilité des pièces ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté.
- Les pièces défectueuses couvertes par la garantie seront remplacées ou remboursées sous forme de crédit. Aucun remboursement en argent ne sera effectué.
- Nous nous réservons le droit de refuser toute réparation lorsque nous estimons que la demande d'application de la garantie est abusive, injustifiée ou techniquement irréalisable.
- Toute réparation doit être acquittée en totalité avant la remise de la montre au client.
- Vous êtes responsable d'assurer vos biens. Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables afin d'assurer leur sécurité, nous déclinons toute responsabilité en cas de vol, de vandalisme, d'incendie, de catastrophe naturelle ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.
- Toute montre non récupérée dans un délai de 90 jours suivant l'avis de fin des travaux pourra entraîner des frais d'entreposage. Après un délai de 12 mois sans nouvelle du client, nous nous réservons le droit d'exercer les recours prévus par les lois applicables afin de recouvrer les frais engagés.
- Nous nous réservons le droit de filmer, de photographier et de diffuser le processus de réparation des montres qui nous sont confiées, à des fins éducatives.